Como configurar e autorizar a integração com TikTok Shop
A integração com o TikTok Shop permite conectar a sua loja wBuy a um dos canais de vendas que mais cresce, automatizando a sincronização de produtos e o gerenciamento de pedidos.
Para começar, certifique-se de que você já tem uma conta de vendedor ativa no TikTok Shop. Em seguida, acesse o painel da wBuy, vá no menu lateral esquerdo e clique em Aplicativos, procure por TikTok Shop e clique em acessar.
Atenção! A transação e integração de pedidos está sujeita a cobranças de comissão. Consulte os valores na página de planos.
1) Iniciar a Configuração e Desvincular a Integração Antiga (Se Aplicável)
Se você já tentou configurar o aplicativo antes e precisa reiniciar o processo, ou se a conexão encontra-se em um estado inválido, o primeiro passo é desvincular a integração anterior.
No painel principal do aplicativo TikTok Shop na wBuy, você verá uma seção de "Configurações" e um aviso em vermelho indicando "Esse aplicativo está inativo na loja".
Clique no botão Iniciar configuração no canto superior direito do aviso.
O sistema abrirá uma janela lateral ("Configurações gerais").
Se existir uma conexão anterior inválida, você verá o botão vermelho Desvincular aplicativo TikTok Shop. Clique nele.
Vai surgir um aviso ("Confirma a remoção do aplicativo TikTok Shop de sua conta wBuy?"). Clique no botão verde Desvincular e aguarde o processamento.
2) Autorizar a Nova Integração na wBuy
Após limpar a configuração antiga, é hora de iniciar a nova autorização.
No mesmo painel lateral de "Configurações gerais", clique no botão Autorizar aplicativo TikTok Shop em sua conta wBuy.
Surgirá uma nova janela com informações sobre as condições da integração (por exemplo, avisos sobre eventuais custos por pedido, dependendo do seu plano). Leia as informações com atenção.
Para prosseguir, clique novamente no botão Autorizar aplicativo TikTok Shop em sua conta wBuy.
3) Confirmar a Instalação no TikTok Seller Center
Nesta fase, o processo ocorre fora da wBuy, diretamente no portal do TikTok.
Após o redirecionamento, a página da Central do Vendedor (TikTok Shop) vai carregar. Pode demorar alguns segundos, aguarde.
A tela apresentará o processo de autorização ou renovação do aplicativo "wBuy". Você verá informações como a "Loja autorizada" e as opções de autorização.
Se estiver renovando uma autorização anterior, você verá um aviso "Este aplicativo do serviço não pode ser renovado porque já foi autorizado por tempo ilimitado". Isso significa que a conexão principal já está estabelecida e apenas precisa ser confirmada do lado do TikTok para permitir as operações da wBuy.
Preencha os campos obrigatórios, como o E-mail de contato e o Seu número de telefone de contato (opcional), caso sejam solicitados. Esses dados são para uso interno do serviço.
Verifique se as permissões estão corretas e, no final da página, clique no botão Confirmar instalação (ou equivalente, dependendo se é uma instalação nova ou renovação).
Após a confirmação bem-sucedida no TikTok, você será redirecionado de volta para o painel da wBuy, onde a sua integração estará ativa e pronta para uso.
4) Configurações Gerais (Loja e Armazém)
Ao retornar para a wBuy, você precisará definir os parâmetros básicos da sua operação:
Clique na opção "Configurações gerais".
No campo "Loja principal", clique na lista suspensa e selecione a sua loja (no exemplo do vídeo, foi selecionada "47 Pratas").
No campo "Armazém principal", selecione o armazém correspondente ao seu estoque na lista suspensa.
5) Ações Automáticas
Abaixo das configurações de loja e armazém, você encontrará a seção Ações automáticas. Estes botões (toggles) permitem que o sistema trabalhe sozinho para manter tudo sincronizado. No vídeo, todas essas opções são ativadas:
· Sincronização de Estoque:
- Atualizar a quantidade em ESTOQUE do produto na wBuy quando mudar no TikTok Shop: Garante que se uma venda ocorrer no TikTok, o estoque na sua loja wBuy diminua automaticamente, evitando vendas sem estoque.
- Atualizar a quantidade em ESTOQUE do produto no TikTok Shop quando mudar na wBuy: Faz o caminho inverso. Se você vender no seu site wBuy, o estoque disponível lá no TikTok Shop será atualizado em tempo real.
· Sincronização de Pedidos:
- Atualizar o status do pedido na wBuy quando alterado no TikTok Shop: Qualquer mudança de status que o TikTok fizer no pedido (como pagamento aprovado ou cancelado) refletirá no painel da wBuy.
- Atualizar o status do pedido no TikTok Shop quando alterado na wBuy: Quando você despachar o pedido pela wBuy, o status de "enviado" será comunicado ao TikTok Shop para atualizar o cliente.
· Sincronização de Produtos:
- Atualizar variações dos produtos na wBuy quando criados no TikTok Shop: Se você adicionar novos tamanhos ou cores (variações) diretamente pelo TikTok, a wBuy puxará essa informação para atualizar o cadastro da sua loja.
- Remover vínculo de integração do produto caso o mesmo seja excluído no TikTok Shop: Se um produto for apagado no TikTok, a wBuy quebra a ligação de sincronização dele automaticamente para evitar erros de sistema.
6) Conclusão
Assim que você ativar as chaves desejadas, o sistema exibirá uma notificação verde no topo da tela informando "Processado com sucesso!".
Feche a janela de configurações e você terá acesso ao painel principal do aplicativo, onde poderá começar a Enviar produtos, Importar produtos e gerenciar seus Pedidos integrados.
Como Enviar Produtos para o TikTok Shop
Depois de configurar e autorizar a integração com o TikTok Shop, o próximo passo é enviar os produtos do seu catálogo para a nova vitrine. A wBuy possui uma ferramenta de exportação em lote para facilitar esse processo.
1) Iniciar a Exportação
Acesse o menu lateral esquerdo e clique em Aplicativos, depois localize e abra o TikTok Shop.
No painel inicial do aplicativo, clique no botão Enviar produtos.
2) Selecionando os Produtos
O processo de exportação é dividido em 3 etapas simples:
Etapa 1 de 3 - Selecionar categoria: Escolha a categoria principal e a subcategoria dos produtos que deseja enviar (ex: "Joias, acessórios e derivativos" > "Colares"). Clique no botão Prosseguir.
Etapa 2 de 3 - Selecionar os produtos: Uma lista com todos os itens da categoria escolhida será exibida. Você pode usar a barra "Buscar por produto" se precisar de algo específico.
Marque as caixas de seleção ao lado de cada produto que deseja importar.
Após selecionar os itens, clique no botão superior Anunciar selecionados.
3) Preenchendo as Informações (Etapa Final)
Nesta última fase, você fornecerá as informações adicionais exigidas pelo TikTok para catalogar o seu produto corretamente.
Etapa 3 de 3 - Informações de Cadastro: A tela exibirá o título e a marca do produto, além da descrição puxada da sua loja wBuy. Verifique se o texto está correto e atrativo.
Logo abaixo, você precisará preencher uma série de campos específicos sobre o item (ex: "Sexo", "Quantidade por embalagem", "Material", "Comprimento"). A maioria desses campos funciona com menus suspensos ("Selecione"); escolha a opção que melhor descreve o seu produto.
Quando todos os dados estiverem preenchidos, suba até o topo da tela e clique no botão Publicar.
4) Confirmação no TikTok Seller Center
Após clicar em Publicar, o sistema enviará o produto. Uma mensagem informará que o item foi adicionado à fila e será processado (você pode acompanhar o status pela aba "Logs").
Para confirmar que o produto já está na sua loja do TikTok, acesse o TikTok Seller Center (Central do Vendedor).
Vá em Produtos > Gerenciar produtos. Seu produto recém-importado deverá aparecer na lista, aguardando aprovação ou já com o status "Ativo".
Manual Prático: Integração wBuy e TikTok Shop
1) Sincronização de Preços (wBuy > TikTok Shop)
Qualquer alteração de preço realizada no painel da wBuy atualizará automaticamente o valor do produto no TikTok Shop.
O processo é dividido em passos simples:
· Etapa 1 - Acessar Produtos: No painel da wBuy, vá até a aba de Produtos e localize o item que deseja alterar.
· Etapa 2 - Alterar Preço: Clique no menu (seta para baixo) localizado no lado direito da linha do produto e selecione a opção Alterar preços.
· Etapa 3 - Gravar e Confirmar: Na janela que se abrir, insira o novo valor no campo (ex: "Varejo") e clique no botão Gravar.
Após clicar em gravar, uma mensagem de "Processado com sucesso!" aparecerá no topo da tela. Ao atualizar a página de "Gerenciar produtos" no painel do TikTok Shop (Seller Center), o preço do item já constará com o novo valor.
2) Sincronização de Estoque (wBuy > TikTok Shop)
A gestão de estoque feita na wBuy também é sincronizada em tempo real com o TikTok Shop.
O processo é dividido em passos simples:
· Etapa 1 - Acessar Produtos: Acesse a lista de Produtos na wBuy e encontre o produto desejado.
· Etapa 2 - Alterar Estoque: Clique no menu (seta para baixo) à direita e escolha a opção "Alterar estoque".
· Etapa 3 - Gravar e Confirmar: Na janela de edição, selecione a operação desejada (como "Adicionar"), informe a quantidade a ser movimentada e clique no botão verde Gravar.
O sistema confirmará com a mensagem "Processado com sucesso!". Ao verificar o painel do TikTok Shop e atualizar a página, a quantidade em estoque do produto terá sido ajustada.
3) Importação de Produtos (TikTok Shop > wBuy)
É possível trazer para a wBuy os produtos que já estão cadastrados na sua conta do TikTok Shop.
O processo é dividido em passos simples:
· Etapa 1 - Acessar Importação: No painel da wBuy, acesse o aplicativo do TikTok Shop e clique na opção "Importar produtos".
· Etapa 2 - Selecionar Produtos: A tela listará os produtos disponíveis na sua conta do TikTok. Marque a caixa de seleção ao lado dos itens que você deseja trazer e clique no botão superior "Importar selecionados".
Um aviso informará que os produtos foram enviados para a fila de importação e serão processados em alguns minutos.
Após o processamento, ao acessar a visão geral de Produtos no painel da wBuy, os itens importados do TikTok já constarão na sua listagem de catálogo, incluindo o respectivo código SKU do produto.
Como Enviar a Nota Fiscal (NF-e) para o TikTok Shop
Quando você recebe um pedido originado no TikTok Shop e integrado à wBuy, é necessário enviar as informações da Nota Fiscal para que a plataforma do TikTok permita a emissão da etiqueta de envio. Este manual explica como enviar o XML e o PDF da nota.
1) Inserindo a Chave de Acesso na wBuy
O primeiro passo é enviar os dados fiscais para a wBuy.
No painel da wBuy, acesse o menu lateral esquerdo e clique em Pedidos.
Localize o pedido em questão na lista.
Clique na seta para baixo (ícone de mais opções) na coluna "Ações", localizada à direita do pedido.
No menu suspenso, clique em Nota fiscal.
Uma janela pop-up será aberta. Nesta tela, você pode optar por fazer o upload do Arquivo XML da nota.
É fundamental que você preencha a Chave de acesso com o código correto da NF-e gerada.
Após preencher os dados, clique no botão Enviar NF para o aplicativo do ERP (ou opção similar disponível).
Uma mensagem de sucesso ("Nota fiscal enviada com sucesso") aparecerá no topo da tela.
Recurso disponível para todos os planos, com taxa de 1,25% por pedido (cobrada diretamente na sua próxima fatura).
Atenção: Mesmo que você já possua produtos cadastrados no TikTok Shop por meio de outro ERP (sem vínculo direto com a wBuy), todos os pedidos realizados naquela plataforma serão importados e contabilizados pela wBuy.