Importante: Este recurso está disponível a partir do plano Essential.
Neste tutorial, vamos explorar o recurso de upload de arquivos para produtos. Essa funcionalidade é ideal para lojas que trabalham com produtos personalizados ou sob demanda, permitindo que o cliente envie arquivos necessários para a produção ou liberação do item.
Alguns exemplos de uso:
- Envio de foto para canecas, camisetas ou quadros personalizados
- Envio de arte final para impressão gráfica
- Envio de logotipo para brindes corporativos
- Envio de receitas médicas para produtos controlados
- Envio de documentos técnicos ou autorizações
- Envio de desenhos ou esboços para produção sob medida
Com esse recurso, o processo fica organizado e centralizado diretamente no pedido do cliente.
Importante
- O upload é configurado por produto.
- O cliente só poderá enviar o arquivo após a confirmação do pagamento.
- O envio será feito na tela de detalhes do pedido, dentro do painel do cliente.
Configurando o produto
Neste exemplo, vamos criar um produto onde o cliente poderá enviar uma foto para personalização. Como se trata de um item personalizado, ele terá um prazo de produção maior.
Passo 1: Criar o produto
No painel da wBuy, acesse: Produtos > Listagem > Novo Na tela de cadastro, preencha normalmente todas as informações do produto (Nome, Código, Categoria, Descrição, Peso e dimensões, Fotos e
Demais configurações) Atenção especial para dois campos:
- Prazo de produção
Como o produto será personalizado, adicione dias extras.
No exemplo, adicionaremos 5 dias de produção.
Isso garante tempo suficiente para produzir e personalizar o item, e esses dias serão somados automaticamente ao prazo de entrega, oferecendo ao cliente uma previsão mais realista. - Upload de arquivo
Marque a opção de Upload de arquivo para ativar o recurso.
Importante: É permitido apenas 1 upload por produto utilizando este recurso padrão.
Como enviar os arquivos
Agora vamos simular uma compra na loja, acesse o site, escolha o produto, adicione no carrinho e finalize a compra.
Atenção: O botão para envio do arquivo só ficará disponível após o pagamento do pedido.
Após marcar o pedido como pago (ou após a confirmação automática do pagamento):
- O cliente deve estar logado no painel
- Acessar o detalhe do pedido
- Clicar no botão disponível para fazer o upload do arquivo
No momento do envio, serão aceitas as extensões: PDF, JPEG, JPG, ZIP e RAR
Envio de mais arquivos
Caso você precise permitir o envio de mais de um arquivo no mesmo produto, será necessário utilizar o módulo de Personalizador de Produtos.
Antes de utilizar, confira o treinamento completo e verifique em qual plano ele está disponível neste link.
Com este recurso adicional, você poderá adicionar um campo extra obrigatório, com isso o cliente poderá adicionar o mesmo produto no carrinho, mas não será "agrupado" com um item a mais no carrinho.
Dessa forma, se o cliente adicionar dois itens do mesmo produto ao carrinho, ao final da compra ele verá dois campos de envio (um para cada item).
Agora é só caprichar na descrição do produto, utilizar boas imagens, explicar claramente como funciona a personalização e criar campanhas de divulgação para promover seus produtos personalizados