Introdução
Na wBuy você conta com um sistema nativo completo para impulsão e gestão de vendas através de afiliados. Você poderá criar ou importar afiliados, gerir diferentes grupos de afiliados, definir comissões, descontos, formas de recebimento, entre várias outras funcionalidades.
Seu afiliado conta ainda com um painel exclusivo para acompanhar as indicações e solicitar saques de comissão ou conversão de créditos.
Criando um grupo de afiliados
Vamos começar entendendo o que são e como funcionam os grupos de afiliados (Afiliados > Grupos).
Os grupos são a base da organização dos seus afiliados. Todo afiliado, ao se cadastrar, será inserido automaticamente no grupo padrão definido por você lojista.
Através das definições padrão do grupo você poderá definir comissão, desconto, compra mínima para aplicação do desconto e forma de recebimento.
Todos os afiliados cadastrados nesse grupo irão herdar essas configurações.
Você pode criar diversos grupos com configurações diferentes para atender às mais diversas necessidades e estratégias do seu negócio.
Uma única loja pode ter, por exemplo, um grupo exclusivo para influencers do Instagram, outro grupo para clientes indicarem novos clientes, um outro para consultores que fazem vendas através do WhatsApp. Cada um com uma comissão diferente, um desconto diferente e uma forma de recebimento diferente.
Comece criando pelo menos 1 (um) grupo para sua loja.
Cadastrando um afiliado
No total existem 4 formas diferentes de um novo afiliado ser cadastrado em sua loja.
- Manualmente através do formulário no painel
- Manualmente através de importação via planilha
- Através de um formulário na frente da loja
- Através do módulo de indicações
Vamos começar pelas 2 formas manuais de cadastro, para isso clique em Afiliados > Listagem.
Na nova tela você poderá clicar em Novo afiliado para cadastrar um afiliado através do formulário no painel ou importar vários afiliados ao mesmo tempo acessando Opções > Importar afiliados, baixando a planilha modelo e preenchendo as informações.
Caso opte pelo formulário, você irá começar preenchendo o nome do vendedor (estará visível para seu cliente na etapa do carrinho de compras), o e-mail (será usado para acessar o painel do vendedor) e escolhendo o grupo.
Os campos "Código" e "Senha" serão gerados automaticamente, caso queira personalizá-los basta alterar para os de sua preferência.
Opcionalmente você também poderá preencher informações pessoais e bancárias do seu afiliado (caso tenha e deseje) e escolher enviar um e-mail de boas-vindas para o afiliado.
Você pode ainda personalizar individualmente a comissão, desconto, compra mínima e forma de recebimento do afiliado. Com essa opção ativa as configurações padrão do grupo serão ignoradas.
Feito isso, basta clicar em Gravar para concluir.
Formulário de cadastro
Para habilitar o formulário de cadastro de afiliado em sua loja virtual wBuy você deverá clicar em Afiliados > Formulário de cadastro e marcar a opção correspondente.
Feito isso, o link para acesso ao formulário aparecerá no topo da tela.
Com esse link em mãos, você poderá compartilhá-lo com quem desejar, adicioná-lo em algum banner da loja ou mesmo adicioná-lo no menu de sua loja, junto às categorias.
Na sequência você terá as configurações referentes ao formulário de cadastro:
Por padrão cada novo afiliado que se cadastra através do formulário precisa ser aprovado manualmente. Isso é feito na tela Listagem, mudando a opção "Ativo" de Não para Sim.
Ainda nessa tela você poderá personalizar títulos, botões, o texto de introdução e o texto que será exibido ao usuário na conclusão (envio) do formulário.
Os novos afiliados que se cadastrarem através do formulário serão inseridos automaticamente no seu grupo padrão de afiliados.
Indicações
O módulo de indicações é uma ferramenta auxiliar para que você consiga novos afiliados de forma rápida e intuitiva.
A ideia principal é fazer com que seus clientes atuais indiquem sua loja para novos clientes em troca de uma comissão em R$ ou créditos para serem gastos na loja.
Recomendamos que você crie um grupo de afiliados exclusivo para as indicações.
Para começar acesse Afiliados > Indicações e ative a ferramenta.
Feito isso, várias novas opções aparecerão na tela.
Por padrão, o módulo de indicação será exibido na tela de agradecimento, logo após a conclusão de um pedido em sua loja.
Nessa tela, com apenas 1 clique, seu cliente poderá se tornar um afiliado e começar a indicar sua loja para novos clientes.
Os textos e as condições acima são apenas um exemplo. Você deverá definir sua oferta com base na estratégia de sua loja, preenchendo os campos que apareceram na tela logo após ativar o módulo.
Opcionalmente você poderá optar por exibir essa mesma oferta em um widget flutuante em sua loja virtual marcando a opção abaixo:
Feito isso você deverá escolher um ícone, uma chamada, a posição do widget e para quem ele será exibido (todos, apenas visitantes, apenas clientes logados), de acordo com sua estratégia.
No final da tela você pode ainda personalizar as cores do widget para as de sua preferência.
Inúmeras ações e estratégias poderão ser colocadas em prática combinando o módulo de indicação com os grupos de afiliados.
Não há diferença "estrutural" entre os afiliados cadastrados manualmente, cadastrados via formulário na frente da loja e cadastrado via indicações. Todos são afiliados "completos" e podem ser gerenciados normalmente pelo painel wBuy. Todos esses afiliados também tem acesso ao painel do afiliado para acompanhar suas vendas ou indicações, bem como solicitar saques e conversões de crédito.
Gestão de vendedores
Após cadastrar ou importar seu primeiro afiliado, as informações e ações disponíveis serão mostradas em formato de listagem.
Você poderá desativar o cadastro de um afiliado, verificar o valor acumulado em comissões, visualizar todos os pedidos que foram comissionados, gerenciar o histórico de pagamento de comissões e ainda editar ou excluir um cadastro.
É possível também fazer login no painel do afiliado clicando em Mais opções > Painel do afiliado.
O valor acumulado em comissões, bem como o histórico de pagamento, são ferramentas meramente informativas desenvolvidas com o objetivo de auxiliar no processo de gestão, todo e qualquer repasse financeiro é responsabilidade de cada lojista.
Painel do afiliado
Cada afiliado cadastrado tem acesso a um painel exclusivo no qual ele pode acompanhar cada um dos pedidos comissionados, bem como realizar solicitações de saque ou conversão de créditos.
O link de acesso ao painel (que poderá ser compartilhado com seus afiliados) está disponível em Opções > Painel do afiliado.
O afiliado também tem acesso a esse link na página do formulário de cadastro de afiliados em sua loja, caso essa opção esteja habilitada.
Para acessar esse painel, o afiliado deverá informar seu e-mail e a senha que foi cadastrada por você no painel wBuy ou recebida por ele via e-mail (no caso de cadastro via formulário ou módulo de indicações).
As solicitações de saque feitas pelo afiliado, através do painel do afiliado, ficarão disponíveis Saques pendentes e em Opções > Solicitações de saque.
É possível personalizar as cores do painel do afiliado clicando em Opções > Personalizar painel.
Outras configurações
Adicionalmente você poderá definir um valor mínimo para solicitação de saque ou conversão acessando Opções > Preferências.
Você também poderá disponibilizar materiais de apoio para seus afiliados acessando Opções > Material de apoio. Os arquivos enviados ficarão disponíveis no painel do afiliado.
Informações adicionais
Tempo de Expiração do Cookie de Afiliado
Quando um cliente acessa a loja por meio do link de um afiliado, um cookie é armazenado no navegador com validade de 30 dias. Durante esse período, todas as compras feitas por esse cliente serão atribuídas ao afiliado que o indicou, mesmo que ele retorne ao site diretamente, sem usar novamente o link.