Atenção: No momento, recorrências só poderão ser assinadas via cartão de crédito com Pagar.me V5.
Vinculando seus produtos a um plano de assinatura
Para adicionar recorrência aos seus produtos (que serão as assinaturas), você deverá acessar Assinaturas > Produtos e, então, criar uma nova recorrência.
No formulário de criação da recorrência, marque as opções referentes à periodicidade da assinatura (período em que o sistema gerará as cobranças dessa assinatura). Se quiser, é permitido também configurar desconto no produto dependendo do período escolhido pelo cliente.
Depois é só escolher os produtos que seguirão a regra de recorrência configurada.
Configurando as preferências da sua assinatura
Vamos entender as opções que você pode configurar nas suas assinaturas (Assinaturas > Listagem > Opções > Preferências):
"Mostrar o módulo de assinaturas na central do cliente (Loja)"
Permite o lojista decidir se o módulo de assinaturas ficará visível para o cliente na loja, na central do cliente
"Permitir que o cliente possa pausar uma assinatura / Permitir que o cliente possa cancelar um assinatura"
Permitem o lojista habilitar ou não a opção de pausa e/ou cancelamento da assinatura por parte do cliente (Central do cliente > Minhas assinaturas > Detalhes da assinatura)
"Revalidar o preço do produto a cada novo pedido de recorrência."
Com essa opção ativa, caso o produto na assinatura esteja por R$ 10,00 e, alguns meses depois, o lojista altere esse valor para mais ou para menos, a assinatura seguinte terá o valor reajustado.
Ou seja, se o produto valia 10,00 e foi alterado para 12,00, o valor da assinatura será atualizado também.
"Validar a quantidade em estoque do produto antes de emitir um pedido de recorrência"
Com esta opção ativada, quando um produto não possuir estoque o pedido não será emitido, mesmo que hajam outros produtos com estoque no mesmo pedido. Ou seja, se um dos produtos no pedido de recorrência estiver sem estoque, o pedido não será gerado.
"Permitir assinatura com retirada na loja - quando disponível"
Permite aparecer a opção de retirada na loja para o cliente, no cálculo do frete (caso esta esteja configurada na sua loja, em Configurações > Frete e logística), em pedidos de recorrência.
"Personalizar detalhes do produto"
Nessa parte você consegue personalizar os textos e descrições que aparecem na página do produto com assinatura, como Titulo destaque, Texto descritivo etc, além de poder configurar exibições de preços na página do produto e editar o texto dos botões
"Personalizar box do produto"
Nessa parte você consegue personalizar a amostragem de preços e descontos da recorrência no box do produto.
"Personalizar modal de assinaturas"
Nessa parte você consegue personalizar as cores dos botões (e de seus textos) do modal de assinatura.
Pausando ou cancelando uma assinatura
Para cancelar ou pausar uma assinatura você deve acessar Assinaturas > Listagem > Editar:
Caso o clliente queira cancelar ou pausar ele mesmo a assinatura, ele deverá acessar Central do cliente > Minhas assinaturas > Detalhes da assinatura
Você também pode realizar essa ação em massa. Para isso, selecione uma ou mais assinaturas; em seguida, aparecerá uma barra inferior com a opção em massa de Alterar status. Ao clicar nela, abrirá uma caixa onde você poderá escolher a ação desejada (Pausar ou Cancelar), informar o motivo e definir se o cliente deve ser notificado.
Atenção! Para isso as opções "Permitir que o cliente possa PAUSAR uma assinatura" e "Permitir que um cliente possa CANCELAR uma assinatura" devem estar estar ativadas nas preferências, conforme a etapa 2 deste artigo.