Na wBuy você vai precisar:
- Instalar o aplicativo Melhor Envio
- Enviar os pedidos para o Melhor EnvioNo Melhor Envio você vai precisar:
- Autorizar o aplicativo
Instalando o aplicativo
Vamos começar acessando Configurações > Frete e logística. Em Métodos de envio clique no botão Adicionar.
Na nova janela procure pelo "Melhor Envio" e clique em Instalar.
Ao clicar no botão acima você será redirecionado para o painel do Melhor Envio. Digite seus dados e clique em Entrar.
Após efetuar o login, você será direcionado para a tela de autorização do aplicativo. Esse processo é dividido em 4 etapas:
Etapa 1 – Termos de uso
Leia os termos, marque a caixa de aceite e clique em Autorizar.
Etapa 2 – Endereço de origem
Informe o endereço de onde os produtos serão despachados.
Atenção: é a partir desse endereço que será feito o cálculo do CEP de origem.
Etapa 3 – Confirmação de localização
Pode ser que o sistema solicite a confirmação da sua localização. Caso esteja configurando de um local diferente do endereço informado, clique em Usar endereço selecionado.
Etapa 4 – Serviços disponíveis
Escolha quais serviços de postagem estarão disponíveis na sua loja.
Verifique com atenção: apenas os serviços compatíveis com o endereço informado poderão ser utilizados.
Por fim, marque a opção Estou ciente das regras.
Concluído esse processo, você será redirecionado ao painel wBuy.
Agora basta ativar o status na loja para finalizar a configuração.
Clique em Gravar e pronto: o Melhor Envio está instalado em sua loja virtual.
O token expira periodicamente, e com isso a wBuy tenta regerar o código por 5x, caso haja falha nas 5 tentativas, o serviço é inativado automaticamente, sendo necessário desistalar e instalar novamente o aplicativo no painel wBuy.
Enviando um pedido para o melhor envio
Para enviar um pedido ao Melhor Envio é necessário que o mesmo esteja com o status de "Pagamento efetuado".
Acesse Pedidos > Listagem e vá nas opções do pedido (seta para baixo) e clique na opção Enviar pedido para Melhor Envio (carrinho):
Preencha os campos com as informações correspondentes e clique em Enviar pedido.
Feito isso o pedido será adicionado ao seu carrinho do Melhor Envio:
Confira se os dados estão corretos e finalize o pagamento.
Ao enviar um pedido através da opção "Enviar pedido para o Melhor Envio (carrinho)" o código de rastreio e o status de pedido concluído serão aplicados automaticamente. Evite inserir o código de rastreio manualmente no pedido.
Administrando serviços dentro do Melhor Envio
A administração de serviços é feita diretamente pela sua conta Melhor Envio. Para isso, logue em sua conta Melhor Envio: https://melhorenvio.com.br/login
Em seguida, no menu lateral acesse: Integrações > Catálogo
Localize a integração com a wBuy e clique no ícone de engrenagem:
Clique em Transportadoras e serviços
Administre os serviços que deseja disponibilizar ao cliente
Atualização de status de pedido
A atualização automática de status somente ocorrerá quando o pedido estiver integrado à Melhor Envio, ou seja, quando ele for efetivamente enviado para a plataforma da Melhor Envio.
Para confirmar se a integração foi realizada:
- Acesse o detalhe do pedido.
- Vá até a aba Histórico.
- Verifique se existe um evento de order da Melhor Envio.
- Logo abaixo, será exibido o ID do pedido gerado na Melhor Envio, conforme demonstrado na imagem abaixo.
Se essas informações estiverem presentes, significa que o pedido está integrado corretamente.
Após a integração, passamos a receber os eventos (webhooks) enviados pela Melhor Envio. Cada evento recebido atualiza automaticamente o status do pedido na plataforma, conforme abaixo:
- order.created - Pedido criado na Melhor Envio Status atualizado para: Em Expedição
- order.posted - Pedido postado (enviado à transportadora) Status atualizado para: Em Transporte
- order.delivered - Pedido entregue ao destinatário Status atualizado para: Pedido Concluído
Dessa forma, todo o fluxo de entrega é atualizado automaticamente, desde que o pedido tenha sido integrado corretamente à Melhor Envio.