Se você ainda não instalou o Pixel e a API de Conversões em sua loja, sugerimos que leia e siga os passos desse guia antes de adicionar seus produtos a um catálogo da Meta.
Introdução
O catálogo reúne informações sobre os produtos que você deseja promover no Facebook e no Instagram. Você pode usar o catálogo para exibir seus itens em anúncios, posts e muito mais.
Recomendamos que sempre que possível você mantenha todos os seus itens em um único catálogo, ao invés de criar vários catálogos.
A Meta é a empresa dona do Facebook, Instagram, WhatsApp, entre outros.
Antes de começar você precisar ter uma página do Facebook para sua empresa ou uma conta empresarial no Instagram, além de uma conta empresarial no Gerenciador de Negócios.
Como cadastrar produtos na wBuy para o Instagram e Facebook (Meta)
Antes de gerar o link do seu catálogo e enviar para o Instagram/Facebook, você precisa garantir que os seus produtos atendam às exigências rigorosas da Meta.
Como a wBuy já obriga o preenchimento de Título, Código, Categoria e Descrição para salvar um produto, você não precisa se preocupar com eles, mas lembre-se de criar títulos claros e descrições completas. Porém, existem campos que não são obrigatórios na wBuy, mas que a Meta exige para aprovar o seu produto no catálogo. Revise seus produtos com atenção aos pontos abaixo:
1. Definições da Lateral Direita Olhe para a coluna direita na tela de edição do seu produto:
- Visibilidade: As chaves Visível na loja e Disponível para venda devem estar ativas (verdes). Se o produto não estiver disponível para venda, a Meta o considera "Esgotado" e ele é reprovado nos anúncios.
- Marca: Preencha o nome da marca do produto. A Meta usa essa informação obrigatoriamente para categorizar e validar os itens no Instagram.
2. A principal causa de erros: Estoque e Fotos nas Variações Se o seu produto tiver variações (como Cor, Tamanho, Voltagem, etc.), o cuidado deve ser redobrado:
- Estoque: Você precisa informar a quantidade em estoque para cada variação criada, garantindo que a chave de ativação ao lado delas esteja verde.
- Fotos por variação: Você deve subir as fotos correspondentes para cada cor ou modelo criado nas abas específicas. Por exemplo: se você criar a variação "Dourado" e "Prata", mas colocar fotos apenas no "Dourado", a Meta bloqueará a variação prata acusando "Imagem ausente". Caso não possua imagnes para todas variações, recomenda-se utilizar o XML do Catálogo adicional de produtos agrupados ( produto-pai ) citado na etapa posteriormente nesse manual.
Criando um catálogo
Acesse o Gerenciador de Comércio e localize a seção "Catálogos".
Se for o seu primeiro catálogo, clique em Começar. Selecione Criar um catálogo e clique em Começar.
Se já tiver pelo menos um catálogo, você verá uma lista com todos os seus catálogos. Selecione + Adicionar catálogo para criar um.
Na nova janela escolha o tipo "Comércio eletrônico" e clique em Avançar.
Em forma de carregamento marque a opção "Carregar informações de produto", dê um nome para seu catálogo e clique em Criar.
Feito isso, clique em Ver catálogo para finalizar.
Adicionando produtos ao catálogo
No Gerenciador de Comércio, selecione seu catálogo e clique em Itens.
Clique em Adicionar itens no canto superior direito.
Selecione a opção "Data feed" e clique em Avançar.
Marque Sim em "Tudo pronto para carregar a planilha ou arquivo?" e clique em Avançar.
Selecione a aba "Usar uma URL". Não feche essa janela.
Em outra aba do seu navegador, acesse o painel wBuy, clique em Aplicativos, busque por "Facebook" e clique em Instalar.
Localize o campo "XML dos produtos para o catálogo" e copie a URL. Não feche essa janela.
Diferença entre os XMLs: o Catalogo de produtos separados por variação ( SKU ) lista cada variação do produto como um produto diferente, o Catálogo adicional de produtos agrupados ( produto-pai ) lista apenas o produto pai, sem variações separadas como produtos. Utilize o que melhor se enquadrar para você
Volte para a outra aba do navegador (onde está aberto o Gerenciador de Comércio), cole a URL copiada do painel wBuy e clique em Avançar.
Selecione a frequência que considerar melhor para que a Meta atualize seu feed de dados automaticamente à partir do XML e clique em Avançar.
Altere a moeda padrão para "BRL - Real brasileiro", clique em Salvar e depois em Avançar.
Para finalizar, clique em Carregar para que seus produtos comecem a ser carregados no catálogo.
Ainda no Gerenciador de Comércio clique em Configurações, depois em Catálogos.
Localize o campo "Identificação do catálogo" e copie o número.
Volta para a outra aba do seu navegador (onde está aberto o painel wBuy) e cole esse número no campo "Identificação do catálogo".
Observação: Cole esse código apenas na Identificação do catálogo principal, não utilize o campo de Identificação do catalogo adicional a menos que tenha mais de um catalogo ( mesmo que use o xml separado por produto pai
Feito isso basta clicar em Gravar para finalizar todo o processo.
Caso Já Possua o Catálogo Criado
Caso já possua o catálogo criado e deseje apenas alterar o XML de seus produtos para o XML da wBuy, acesse o Gerênciador de Comércio e abra seu catálogo no módulo Catalogos, com seu catálogo aberto acesse Fonte de dados > Selecione o seu catálogo criado > Configurações > Editar ( dentro dos ... do módulo Programações ) e adicione seu XML de produtos
O que fazer em caso de produtos reprovados na Meta?
Se você já sincronizou o seu catálogo, mas a Meta está acusando erro (exemplo: "Link da imagem não fornecido"), abra o painel da wBuy, vá no produto listado e corrija a informação que está faltando.
Em seguida, vá até o seu Gerenciador de Comércio da Meta, acesse a aba Fontes de Dados, selecione o catálogo da wBuy e clique no botão Atualizar. Isso forçará a Meta a puxar imediatamente as correções que você fez na sua loja.
Para que seus produtos do catálogo apareçam no Instagram é necessário que você vincule as contas e marque os produtos no instagram. Se você ainda não fez esse processo, clique aqui e siga o guia.