Este manual explica como criar e administrar promoções no módulo Promoções Avançadas da wBuy, incluindo tipos de promoção, participantes, condições, exceções, combinações, limites, brindes e vigência.
Caminho: Marketing → Promoções → Promoções Avançadas
Como funcionam as Promoções Avançadas
Toda promoção é formada por alguns blocos principais:
- Vigência: quando a promoção começa e termina.
- Tipo de promoção: qual benefício será concedido.
- Participantes: em quais produtos a promoção pode atuar.
- Condições opcionais: requisitos adicionais para a promoção ser aplicada.
- Exceções: produtos, variações, categorias ou marcas que devem ficar de fora.
- Combinação: define se a promoção pode coexistir com promoções de outros tipos.
- Limites: controla quantas vezes a promoção pode ser usada ou quanto ela pode conceder.
A promoção é criada ativa e pode ser posteriormente editada, ativada, inativada ou excluída pela listagem.
Pedidos já realizados mantêm o histórico das promoções que foram aplicadas, mesmo que a promoção seja editada ou excluída depois.
As Promoções Avançadas são calculadas e aplicadas no carrinho e no checkout. O preço exibido na página do produto e nos boxes/listagens continuará mostrando o valor normal ou promocional já existente do produto. O benefício da Promoção Avançada será aplicado quando o carrinho atender às regras configuradas.
Configuração básica
Nome
Informe um nome que facilite identificar a campanha no painel.
Exemplos:
- Black Friday 20%
- Atacado Camisetas
- Leve 3 Pague 2: Setembro
- Leve 3 por R$99,90: Categoria X
- Brinde Dia das Mães
O nome também pode ser utilizado internamente para identificar a promoção aplicada.
Vigência
Toda promoção possui:
- data de início;
- horário de início;
- data de término;
- horário de término.
Exemplo:
Início: 10/09/2026 às 18:00
Término: 11/09/2026 às 02:00
Nesse caso, a promoção começa às 18:00 do dia 10 e permanece válida durante a madrugada até as 02:00 do dia 11.
Por padrão, uma nova promoção utiliza:
- início às 00:00;
- término às 23:59.
Os horários inicial e final fazem parte da regra de vigência. Portanto, uma promoção pode durar apenas algumas horas.
Exemplo: promoção relâmpago
- Início: 07/09/2026 às 18:00
- Término: 07/09/2026 às 22:00
Antes das 18:00 a promoção não é aplicada. Após as 22:00 ela também deixa de ser aplicada.
Tipo de promoção
Estão disponíveis oito tipos:
- Desconto percentual
- Desconto em valor
- Preço promocional
- Desconto progressivo
- Leve N: pague M ou valor fixo
- Compre X e ganhe Y
- Brinde automático
- Brinde para escolher
Cada tipo possui campos e comportamentos próprios, explicados adiante.
Onde a promoção será aplicada
Em Aplicar em, é definido quais produtos podem participar da promoção.
As opções são:
- Todos os produtos
- Produtos específicos
- Variações específicas
- Categorias
- Marcas
Se escolher uma opção diferente de Todos os produtos, é necessário selecionar pelo menos um participante.
Todos os produtos
Todos os produtos pagos e elegíveis do carrinho podem participar.
Itens gratuitos e brindes não entram na base da promoção.
Produtos específicos
Permite selecionar um ou mais produtos.
Quando vários produtos são escolhidos, funciona como:
Produto A OU Produto B OU Produto C
Não é necessário que todos estejam no carrinho ao mesmo tempo.
Variações específicas
Permite aplicar a promoção somente em determinadas variações.
Exemplo:
Um produto possui:
- Camiseta P
- Camiseta M
- Camiseta G
É possível criar uma promoção somente para a variação Camiseta M.
Selecionar uma variação não inclui automaticamente as outras variações do mesmo produto.
Categorias
A promoção pode ser limitada por categoria.
São considerados os níveis existentes na loja, incluindo categorias adicionais atribuídas ao produto.
Exemplo:
Uma promoção configurada para a categoria Camisetas pode alcançar os produtos pertencentes àquela categoria, respeitando a estrutura de categorias cadastrada na loja.
É possível selecionar várias categorias. Nesse caso, basta o produto pertencer a uma delas.
Marcas
Permite restringir a promoção a uma ou mais marcas.
Exemplo:
15% de desconto em produtos Nike ou Adidas.
Quando várias marcas são selecionadas, elas funcionam como alternativas.
Condições opcionais
Além dos participantes, a promoção pode exigir condições adicionais.
As condições disponíveis são:
- Cliente específico
- Tabela de preço
- Quantidade mínima de itens participantes
- Valor mínimo em produtos participantes
Quando mais de uma condição é configurada, todas precisam ser atendidas.
Clientes específicos
Permite limitar a promoção a determinados clientes.
É possível selecionar vários clientes. Nesse caso, qualquer cliente presente na lista pode receber a promoção.
Se nenhum cliente for selecionado, não existe restrição por cliente.
Importante
Quando a promoção exige um cliente específico, o cliente precisa estar identificado na loja.
Um visitante não identificado não atende essa condição.
Exemplo
20% de desconto somente para João, Maria e Carlos.
Tabela de preço
Permite limitar a promoção a uma ou mais tabelas de preço.
Exemplos:
- Varejo
- Atacado
- Escolas
- Tabela VIP
Se nenhuma tabela for selecionada, a promoção não possui restrição por tabela de preço.
Se várias forem selecionadas, basta o cliente estar em uma delas.
Exemplo: promoção para atacado
- Tipo: Desconto percentual
- Percentual: 10%
- Tabela de preço: Atacado
Somente clientes cujo contexto atual esteja na tabela Atacado recebem a promoção.
Importante
Tabela de preço é uma condição da promoção.
Ela não cria preços diferentes dentro da mesma promoção. O preço corrente do carrinho continua sendo utilizado normalmente.
Quantidade mínima de itens participantes
Define quantas unidades participantes precisam existir no carrinho antes da promoção ser aplicada.
Somente produtos participantes contam.
Produtos fora da promoção e produtos definidos como exceção não ajudam a atingir o mínimo.
Exemplo
Promoção: 10% a partir de 5 unidades participantes
Carrinho:
- Produto participante A: 2 unidades
- Produto participante B: 3 unidades
- Produto fora da promoção: 10 unidades
Quantidade considerada pela promoção: 5
A promoção será aplicada.
Valor mínimo em produtos participantes
Define um valor mínimo que deve ser atingido apenas pelos produtos participantes.
Exemplo
Promoção: R$30 de desconto a partir de R$200 em produtos da categoria Calçados
Carrinho:
- Calçados participantes: R$160
- Outros produtos: R$500
Valor considerado pela promoção: R$160
Mesmo que o carrinho total tenha R$660, a promoção ainda não será aplicada porque faltam R$40 em produtos participantes.
Exceções
As exceções retiram produtos de uma promoção mesmo quando eles seriam participantes.
É possível excluir por:
- Produto
- Variação
- Categoria
- Marca
Regra principal
A exceção sempre vence a inclusão.
Exemplo 1
Promoção: 10% em todos os produtos
Exceção: Marca X
Produtos da Marca X não recebem a promoção.
Exemplo 2
Promoção: 15% na categoria Camisetas
Exceção: Produto Camiseta Especial
Mesmo pertencendo à categoria promocional, o produto excluído não recebe o desconto.
Exemplo 3
Promoção: 20% no Produto A
Exceção: Variação Vermelha do Produto A
As demais variações podem participar, mas a Vermelha fica de fora.
Itens excluídos também não contam para quantidade mínima, valor mínimo, progressivos ou gatilhos.
Tipos de promoção
Desconto percentual
Aplica um percentual aos produtos participantes.
Exemplo
Promoção: 10% de desconto
Carrinho:
- 2 unidades de R$100
Subtotal participante: R$200
Desconto: R$20
Produtos com preços diferentes recebem o mesmo percentual sobre seus próprios valores.
Exemplo
- Produto A: R$100 → desconto de R$10
- Produto B: R$50 → desconto de R$5
Desconto total: R$15
Importante
- O percentual precisa ser maior que zero e pode chegar a 100%.
- Itens gratuitos não participam.
- Exceções são retiradas antes do cálculo.
- O desconto nunca ultrapassa o valor ainda disponível para desconto no carrinho.
Desconto em valor
Concede um valor fixo de desconto.
Exemplo
Promoção: R$50 de desconto
Produtos participantes:
- Produto A: R$30
- Produto B: R$40
Subtotal: R$70
Desconto: R$50
Se o subtotal participante fosse de apenas R$20, o desconto seria limitado a R$20.
A promoção nunca gera valor negativo no pedido.
Como o desconto é distribuído
Quando há vários produtos participantes, o desconto é distribuído pelas linhas do carrinho até o valor total ser utilizado.
Ele não é rateado proporcionalmente entre os itens.
Exemplo
- Produto A: R$30
- Produto B: R$40
- Desconto: R$50
Resultado:
- R$30 usados no Produto A
- R$20 usados no Produto B
Preço promocional
Define um preço promocional para as unidades participantes.
Exemplo
Preço atual: R$100
Preço promocional configurado: R$79,90
A diferença de R$20,10 é concedida pela promoção.
Com duas unidades:
Desconto total: R$40,20
Importante
O preço promocional nunca aumenta um preço.
Se o produto já estiver custando R$70 e a promoção definir R$79,90, o produto continua por R$70.
Nenhum benefício adicional é gerado.
Produtos com preços diferentes
O mesmo preço promocional é comparado individualmente com cada item.
Exemplo:
Preço promocional: R$80
- Produto A custa R$100 → passa a equivaler a R$80
- Produto B custa R$70 → permanece em R$70
Relação com tabela de preço e preços existentes
A promoção utiliza o preço atual já calculado no carrinho.
Por isso, se uma tabela de preço ou promoção antiga já tiver reduzido o preço, a Promoção Avançada trabalha sobre esse valor atual.
Desconto progressivo
O percentual aumenta conforme a quantidade de produtos participantes.
O progressivo disponível neste módulo é por quantidade.
Exemplo
Configure as faixas:
| Quantidade | Desconto |
|---|---|
| 2 | 5% |
| 5 | 10% |
| 10 | 15% |
Resultado:
- 1 unidade → sem benefício
- 2 a 4 unidades → 5%
- 5 a 9 unidades → 10%
- 10 ou mais → 15%
Sempre é usada a maior faixa atingida.
Exemplo
Carrinho com 7 unidades participantes:
Faixa aplicada: 10%
Importante
- Itens não participantes não contam.
- Exceções não contam.
- Brindes não contam.
- Também é possível usar quantidade mínima e valor mínimo como condições adicionais.
Leve N
Este tipo permite criar promoções baseadas em grupos completos de produtos participantes.
Existem duas formas de promoção:
- Pague por quantidade: por exemplo, Leve 3 e pague 2.
- Pague um valor fixo: por exemplo, Leve 3 por R$99,90.
Nas duas formas, somente grupos completos recebem o benefício. Unidades excedentes permanecem com o preço normal.
Leve N e pague M
Permite criar promoções como:
- Leve 3 e pague 2
- Leve 5 e pague 4
- Leve 10 e pague 8
Como funciona
Em uma promoção Leve 3 e pague 2, a cada grupo completo de 3 unidades, uma unidade é concedida como desconto.
Quando os produtos possuem preços diferentes, as unidades mais baratas são beneficiadas.
Exemplo com 3 unidades
Produtos:
- R$100
- R$80
- R$50
Promoção: Leve 3 e pague 2
A unidade de R$50 é beneficiada.
Desconto: R$50
Exemplo com 5 unidades
Promoção: Leve 3 e pague 2
Quantidade: 5
Existe apenas 1 grupo completo de 3.
Resultado:
- 1 unidade recebe o benefício;
- as outras 2 unidades excedentes são pagas normalmente.
Exemplo com 6 unidades
Promoção: Leve 3 e pague 2
Quantidade: 6
Existem 2 grupos completos.
Resultado:
- 2 unidades são beneficiadas;
- são escolhidas as unidades mais baratas entre as participantes.
Leve N por valor fixo
Permite definir um valor fixo para cada grupo completo de produtos participantes.
Exemplos:
- Leve 3 por R$99,90
- Leve 2 por R$49,90
- Leve 5 por R$199,00
Como funciona
Em uma promoção Leve 3 por R$99,90, cada grupo completo de 3 unidades participantes passa a custar R$99,90.
Se existirem unidades excedentes que não completem um novo grupo, elas permanecem com o preço normal.
Exemplo com produtos de preços diferentes
Produtos participantes:
- Produto A: R$80,00
- Produto B: R$70,00
- Produto C: R$50,00
- Produto D: R$30,00
Promoção: Leve 3 por R$99,90
As 3 unidades de maior valor formam o grupo promocional:
- Produto A + Produto B + Produto C: R$99,90
- Produto D: R$30,00, preço normal
Total do carrinho: R$129,90.
Quando os produtos possuem preços diferentes, a wBuy utiliza as unidades de maior valor para formar os grupos completos, proporcionando o maior benefício possível ao cliente.
Múltiplos grupos
- 3 unidades participantes → 1 grupo por R$99,90
- 4 unidades participantes → 1 grupo por R$99,90 + 1 unidade pelo preço normal
- 5 unidades participantes → 1 grupo por R$99,90 + 2 unidades pelo preço normal
- 6 unidades participantes → 2 grupos por R$99,90 = R$199,80
- 7 unidades participantes → 2 grupos por R$199,80 + 1 unidade pelo preço normal
Importante
- A promoção nunca aumenta o preço dos produtos.
- Se o valor normal das unidades que formariam os grupos for igual ou menor que o valor promocional configurado, nenhum benefício é concedido.
- Produtos não participantes e produtos definidos como exceção não entram na formação dos grupos.
Compre X e ganhe Y
Permite criar campanhas nas quais uma quantidade de produtos funciona como gatilho para conceder outro produto.
Exemplo:
Compre 2 Camisetas e ganhe 1 Boné.
Configuração
Compre
Defina:
- quantidade necessária;
- produtos gatilho;
- variações gatilho.
Ganhe
Defina:
- quantidade concedida;
- produtos benefício;
- variações benefício.
Também é possível definir se o benefício deve se repetir a cada múltiplo.
Repetir benefício: Sim
Exemplo:
Compre 2 e ganhe 1
- Compra 2 → ganha 1
- Compra 4 → ganha 2
- Compra 5 → ganha 2
- Compra 6 → ganha 3
Repetir benefício: Não
Exemplo:
Compre 2 e ganhe 1
- Compra 2 → ganha 1
- Compra 4 → continua ganhando 1
- Compra 10 → continua ganhando 1
Quando Y já está sendo comprado
A unidade comprada normalmente continua sendo paga.
O benefício gratuito é criado em uma linha separada.
Exemplo:
O cliente já possui 1 Boné pago no carrinho.
Ao atingir a promoção, o carrinho pode apresentar:
- 1 Boné pago
- 1 Boné gratuito da promoção
Quando Y não está no carrinho
A wBuy adiciona automaticamente a unidade gratuita.
Estoque
O estoque precisa atender integralmente a quantidade concedida.
Se a promoção promete 2 unidades gratuitas e só existe estoque para 1, o benefício não é concedido parcialmente.
Múltiplas opções Y
Quando existem várias opções de Y configuradas, a escolha é feita automaticamente pelo sistema de acordo com a disponibilidade.
O cliente não escolhe entre as opções nesse tipo de promoção.
Importante: se a primeira opção considerada pelo sistema possuir algum estoque, mas não tiver quantidade suficiente para cumprir todo o benefício, a promoção pode deixar de ser aplicada mesmo que exista uma opção posterior com estoque suficiente.
Redução posterior da quantidade X
A quantidade gratuita é recalculada.
Exemplo:
Compre 2 e ganhe 1, com repetição.
Cliente compra 4 unidades:
→ ganha 2 Y
Depois reduz para 2 unidades:
→ passa a ganhar somente 1 Y
O excesso é removido automaticamente.
Brinde automático
Concede automaticamente os brindes configurados quando a promoção é atingida.
Exemplo
Configuração:
Quantidade total de brindes: 3
Brindes:
- 2 unidades do Produto A
- 1 unidade do Produto B
Ao atingir a promoção, o carrinho recebe automaticamente os 3 brindes.
Regra importante de configuração
A soma das quantidades individuais dos brindes precisa ser igual à quantidade total configurada.
Exemplo:
Quantidade total: 3
Configuração válida:
- Produto A: 2
- Produto B: 1
Total: 3
Estoque
O benefício só é concedido se for possível entregar integralmente a quantidade configurada.
Não existe concessão parcial.
Mesmo produto comprado e recebido como brinde
A unidade paga e a unidade gratuita permanecem em linhas diferentes.
O preço da compra normal não é zerado.
Se a promoção deixar de ser válida
O brinde é ajustado ou removido automaticamente quando necessário, por exemplo:
- promoção inativada;
- promoção expirada;
- quantidade reduzida;
- produto participante removido;
- condição deixou de ser atendida.
Brindes das promoções antigas da loja não são removidos por esse mecanismo.
Observação Importante: Configuração de Brindes com Variações
Caso o item oferecido como brinde possua variações (como cor, tamanho ou voltagem), recomenda-se utilizar a opção "Escolher variações" durante a configuração da campanha para definir o item exato que será entregue. Se o produto principal for inserido através da opção "Escolher produtos", o sistema selecionará uma variação de forma aleatória para adicionar ao carrinho. Como o gatilho da promoção é automático, a plataforma não exibirá uma janela de seleção para que o cliente escolha a variação no momento da compra.
Brinde para escolher
Permite que o cliente escolha seus próprios brindes entre opções previamente definidas.
Configuração
Defina:
- quantidade máxima de brindes;
- produtos disponíveis;
- variações disponíveis.
Exemplo
Quantidade máxima:
2 brindes
Opções:
- Boné
- Caneca
- Chaveiro
O cliente pode escolher:
- nenhum;
- apenas 1;
- 2 brindes.
Ele não é obrigado a utilizar todo o direito.
É possível escolher duas unidades do mesmo brinde?
Sim, desde que:
- exista estoque;
- a opção esteja disponível;
- o limite total da promoção não seja ultrapassado.
Exemplo:
Direito a 2 brindes:
- 2 Canecas → permitido
- 1 Caneca + 1 Boné → permitido
- 3 Canecas → não permitido
Escolher ou alterar brindes
Quando o direito estiver disponível, o carrinho apresenta uma ação como:
Escolher brindes
Depois da escolha, a ação pode aparecer como:
Alterar brindes
O modal apresenta os itens disponíveis e suas quantidades.
Remover uma escolha
A quantidade do item pode ser alterada para zero.
Isso remove aquele brinde da seleção.
E se o cliente não escolher nada?
A compra pode continuar normalmente.
O cliente não é obrigado a selecionar brindes antes do checkout.
E se um brinde ficar sem estoque?
A opção deixa de estar disponível.
Se ela já estiver escolhida, linha gratuita é removida durante a revalidação.
A compra pode continuar sem aquele brinde.
Como combinar promoções
O campo Combinar com outras promoções? possui duas opções:
Sim
A promoção pode coexistir com Promoções Avançadas de outros tipos.
Não, esta promoção é exclusiva
A promoção compete sozinha contra as demais promoções.
Regras de combinação
Promoções de tipos diferentes podem ser combinadas.
Promoções do mesmo tipo não são somadas entre si.
Quando mais de uma promoção do mesmo tipo estiver disponível, a wBuy mantém a mais vantajosa.
Exemplos de combinação
| Promoção A | Promoção B | Resultado |
|---|---|---|
| 10% de desconto | R$20 de desconto | Podem combinar |
| 10% de desconto | Preço promocional | Podem combinar |
| 10% de desconto | Progressivo | Podem combinar |
| 10% de desconto | Leve 3 e pague 2 | Podem combinar |
| 10% de desconto | Compre X e ganhe Y | Podem combinar |
| 10% de desconto | Brinde automático | Podem combinar |
| 10% de desconto | Brinde para escolher | Podem combinar |
| 10% de desconto | 20% de desconto | Não somam; fica a mais vantajosa |
| Brinde automático A | Brinde automático B | Não acumulam; fica o mais vantajoso daquele tipo |
Exemplo: 10% + R$20
Produto participante: R$100
Promoção A: 10% → R$10
Promoção B: R$20
Se ambas estiverem configuradas para combinar:
Desconto total Promoções Avançadas: R$30
Exemplo: 10% + Leve 3 e pague 2
Carrinho: 3 produtos de R$100
Promoção percentual: 10% → R$30
Leve 3/Pague 2: benefício → R$100
Benefício combinado: R$130
Promoções exclusivas
Uma promoção marcada como exclusiva não é simplesmente aplicada por estar disponível.
A wBuy compara:
- o benefício das promoções combináveis;
- o benefício da promoção exclusiva.
É aplicada a alternativa mais vantajosa ao cliente.
Exemplo
Cenário combinado:
- 20% = R$20
- desconto fixo = R$20
Total: R$40
Promoção exclusiva: R$50
Resultado: A promoção exclusiva de R$50 vence.
Promoções do mesmo tipo
Exemplo
Promoções disponíveis:
- 10%
- 20%
Mesmo que ambas estejam marcadas para combinar, elas são do mesmo tipo.
Resultado: 20%
Não são aplicados 30%.
Brindes e combinação
O valor do brinde também é considerado para identificar qual conjunto de promoções é mais vantajoso.
Exemplo:
Promoção A: 10% de desconto = R$10
Promoção B: Brinde no valor de R$50
Valor total dos benefícios: R$60
Por isso, uma promoção com brinde pode ser mais vantajosa que uma promoção exclusiva, mesmo sem gerar desconto monetário direto.
Limites de uso
A seção Limites controla a disponibilidade da promoção.
Todos os limites são opcionais.
Valor vazio ou zero significa sem limite.
Quantidade total de usos
Exemplo: 100 usos
Depois que a promoção atingir os 100 usos válidos, ela deixa de ser aplicada.
Máximo de usos por cliente
Exemplo: 1 uso por cliente
Cada cliente identificado pode utilizar a promoção somente uma vez.
Um cliente diferente ainda pode utilizar a promoção normalmente.
Importante
Uma promoção com limite por cliente exige identificação do cliente.
Máximo de usos por período
É possível limitar por:
- Dia
- Semana
- Mês
Exemplo
20 usos por dia
A promoção pode ser utilizada até 20 vezes no mesmo dia.
No dia seguinte, uma nova capacidade é iniciada.
Semana
A semana considerada vai de segunda-feira a domingo.
Mês
A contagem considera o mês civil atual.
Valor máximo concedido pela promoção
Permite limitar o valor total dos benefícios que a promoção pode conceder.
Exemplo
Limite:
R$10.000
Já concedido:
R$9.950
Nova aplicação concederia:
R$100
Como o novo benefício ultrapassaria o limite, a promoção não é aplicada parcialmente.
Ela simplesmente deixa de participar daquela compra.
Brindes também entram no limite financeiro
O limite considera o valor do benefício, não apenas descontos monetários.
Exemplo:
Brinde gratuito avaliado em R$50
Esse brinde representa R$50 de benefício para efeito do limite financeiro.
Cancelamento e devolução de capacidade
Quando um pedido que consumiu uma Promoção Avançada é efetivamente cancelado, aquele uso volta a ficar disponível.
Isso pode liberar novamente:
- quantidade total de usos;
- uso do cliente;
- limite do período;
- valor dos benefícios concedidos.
A liberação ocorre uma única vez.
Quando o uso não volta automaticamente
Não há devolução de capacidade apenas por:
- devolução de produto;
- reembolso;
- estorno;
- pedido que continua ativo.
O evento relevante é o cancelamento efetivo do pedido.
Brindes, estoque e revalidação
Os benefícios físicos das Promoções Avançadas são sempre revalidados de acordo com a promoção, o carrinho e o estoque disponível.
- Brindes das Promoções Avançadas são mantidos em linhas separadas dos itens pagos, inclusive quando utilizam o mesmo produto ou variação.
- Itens gratuitos não contam para quantidade mínima, valor mínimo, progressivos ou gatilhos de Compre X e ganhe Y.
- Brinde automático e Compre X e ganhe Y exigem estoque suficiente para conceder integralmente a quantidade prevista.
- Brinde para escolher pode ser utilizado parcialmente ou não ser utilizado.
- Se a promoção perder elegibilidade ou o estoque mudar, os benefícios físicos são ajustados ou removidos na revalidação.
- Brindes configurados por outros recursos continuam independentes das Promoções Avançadas.
Mensagens no carrinho
O módulo pode apresentar mensagens para ajudar o cliente a entender benefícios disponíveis.
Exemplos:
- Você ganhou 10% de desconto.
- Adicione mais 1 item e ganhe 10% de desconto.
- Adicione mais R$30,00 em produtos participantes e ganhe R$20,00 de desconto.
- Adicione mais 2 itens e aumente desconto para 15%.
- Adicione mais 1 item e leve 3 pagando 2.
- Adicione mais 1 item e leve 3 por R$99,90.
- Compre mais 1 item e ganhe 1 produto.
- Você ganhou 1 brinde.
- Você ainda pode escolher mais 1 brinde.
As mensagens são calculadas automaticamente a partir das regras da promoção.
Convivência com promoções existentes
As Promoções Avançadas não substituem automaticamente os mecanismos promocionais antigos da loja.
Os cálculos antigos continuam sendo executados normalmente.
A Promoção Avançada utiliza os valores atuais do carrinho depois dos cálculos anteriores.
Isso permite coexistência com mecanismos como:
- preços promocionais já existentes;
- descontos antigos;
- progressivos antigos;
- brindes antigos;
- cupom;
- crédito do cliente;
- vendedor/afiliado;
- regras antigas de frete.
Importante
O módulo de Promoções Avançadas não possui regra própria de:
- cupom;
- frete grátis;
- forma de pagamento;
- canal de venda.
Esses recursos continuam sendo tratados pelos mecanismos específicos já existentes.
Exemplos práticos
Exemplo 1: Black Friday com horário
Objetivo: 20% em toda a loja durante uma janela específica.
Configuração:
- Tipo: Desconto percentual
- Percentual: 20%
- Aplicar em: Todos os produtos
- Início: 27/11 às 18:00
- Fim: 28/11 às 02:00
Exemplo 2: Desconto por categoria
Objetivo: 15% em Camisetas, exceto uma coleção.
Configuração:
- Tipo: Desconto percentual
- Percentual: 15%
- Aplicar em: Categorias
- Categoria: Camisetas
- Exceção: produtos ou categoria que devem ficar de fora
Exemplo 3: Promoção por marca
Objetivo: R$30 de desconto em produtos de determinada marca.
Configuração:
- Tipo: Desconto em valor
- Valor: R$30
- Aplicar em: Marcas
- Selecionar a marca desejada
Exemplo 4: Promoção para tabela Atacado
Objetivo: 10% somente para clientes de atacado.
Configuração:
- Tipo: Desconto percentual
- Percentual: 10%
- Tabela de preço: Atacado
Exemplo 5: Atacado por quantidade
Objetivo: 10% para clientes de atacado que comprarem pelo menos 10 unidades.
Configuração:
- Tipo: Desconto percentual
- Percentual: 10%
- Tabela de preço: Atacado
- Quantidade mínima: 10
Exemplo 6: Progressivo
Objetivo: aumentar o desconto conforme o cliente compra mais.
Faixas:
- 2 → 5%
- 5 → 10%
- 10 → 15%
Exemplo 7: Leve 3 e pague 2
Configuração:
- Tipo: Leve N
- Forma da promoção: Pague por quantidade
- Quantidade do conjunto: 3
- Quantidade paga: 2
Em produtos com preços diferentes, a unidade mais barata do grupo recebe o benefício.
Exemplo 8: Leve 3 por R$99,90
Objetivo: permitir que o cliente escolha 3 produtos participantes e pague R$99,90 pelo grupo completo.
Configuração:
- Tipo: Leve N
- Forma da promoção: Pague um valor fixo
- Quantidade do conjunto: 3
- Valor do conjunto: R$99,90
- Aplicar em: participantes desejados, por exemplo uma categoria
Com 4 unidades participantes, 3 formam o grupo promocional e a unidade excedente permanece com o preço normal.
Exemplo 9: Compre 2 e ganhe 1
Configuração:
- Tipo: Compre X e ganhe Y
- Quantidade X: 2
- Produto X: Camiseta
- Quantidade Y: 1
- Produto Y: Boné
- Repetir: Não
Exemplo 10: Compre 2 e ganhe 1 repetindo
Mesma configuração anterior, mas:
Repetir benefício: Sim
Resultado:
- 2 camisetas → 1 boné
- 4 camisetas → 2 bonés
- 6 camisetas → 3 bonés
Exemplo 11: Brinde automático
Objetivo: entregar automaticamente uma caneca quando a promoção for atingida.
Configuração:
- Tipo: Brinde automático
- Quantidade total: 1
- Brinde: Caneca
- Quantidade: 1
Exemplo 12: Cliente escolhe o brinde
Objetivo: permitir escolher até 2 brindes.
Configuração:
- Tipo: Brinde para escolher
- Quantidade máxima: 2
- Opções:
- Boné
- Caneca
- Chaveiro
O cliente pode escolher zero, um ou dois.
Exemplo 13: Desconto + brinde
Promoção A:
- 10% de desconto
- Combinar: Sim
Promoção B:
- Brinde automático
- Combinar: Sim
Se ambas forem elegíveis, o cliente pode receber os dois benefícios.
Exemplo 14: Limite de uma utilização por cliente
Configuração:
- Máximo de usos por cliente: 1
Cada cliente identificado poderá utilizar a promoção uma única vez enquanto o uso permanecer válido.
Exemplo 15: Primeiros 100 usos
Configuração:
- Quantidade total de usos: 100
Após atingir a capacidade, a promoção deixa de ser aplicada.
Exemplo 16: Campanha VIP
Objetivo: preço promocional para uma tabela específica.
Configuração:
- Tipo: Preço promocional
- Preço promocional: R$79,90
- Tabela de preço: VIP
- Participantes: produtos desejados
Perguntas frequentes
Posso criar duas promoções percentuais e fazer as duas somarem?
Não.
Promoções do mesmo tipo não acumulam entre si. A mais vantajosa é utilizada.
Posso combinar 10% de desconto com um brinde?
Sim, desde que ambas estejam configuradas para combinar e sejam elegíveis no carrinho.
Posso combinar 10% com desconto de R$20?
Sim.
São tipos diferentes e podem coexistir quando configurados como combináveis.
Posso deixar uma promoção exclusiva?
Sim.
Selecione:
Não, esta promoção é exclusiva
A wBuy compara essa promoção com o conjunto de promoções combináveis e utiliza a alternativa mais vantajosa para o cliente.
Posso criar uma promoção somente para a tabela Atacado?
Sim.
Selecione a tabela Atacado na condição Tabela de preço.
Posso exigir quantidade e valor mínimo ao mesmo tempo?
Sim.
Nesse caso, as duas condições precisam ser atendidas.
Um produto excluído ajuda a atingir quantidade mínima?
Não.
Produtos excluídos não contam para as condições da promoção.
Brindes ajudam a atingir quantidade mínima?
Não.
Itens gratuitos não contam como participantes.
O cliente é obrigado a escolher todos os brindes disponíveis?
Não.
Na promoção Brinde para escolher, ele pode escolher zero, parte ou toda a quantidade permitida.
O cliente pode finalizar a compra sem escolher o brinde?
Sim.
Se o brinde ficar sem estoque, o pedido é bloqueado?
Não necessariamente.
Quando a opção escolhida deixa de estar disponível, ela é removida durante a revalidação. O pedido pode continuar sem aquele brinde.
Preço promocional pode aumentar o valor de um produto?
Não.
Se o preço atual já estiver abaixo do preço promocional configurado, o produto mantém o preço menor.
Posso editar uma promoção que já foi utilizada?
Sim.
A promoção pode ser editada diretamente.
Os pedidos anteriores mantêm o histórico do benefício que foi efetivamente aplicado naquele momento.
Posso excluir uma promoção já utilizada?
Sim.
A exclusão remove o cadastro atual, mas os pedidos anteriores continuam mantendo o histórico da promoção aplicada.
Uma promoção expirada continua aparecendo no carrinho?
Não.
A vigência é reavaliada e promoções fora do período deixam de ser aplicadas.
O horário também é considerado?
Sim.
Data e horário de início e término fazem parte da vigência.
Pontos importantes
Esta seção resume comportamentos que costumam gerar dúvidas.
1. “Combinar” não significa somar promoções iguais
Duas promoções percentuais não são somadas. O mesmo princípio vale para promoções do mesmo tipo.
2. Tabela de preço é uma condição
Ela define quem/contexto pode receber a promoção. Não representa uma tabela própria de valores dentro da promoção.
3. Exceção sempre vence participante
Quando um produto atende uma regra de inclusão e também uma exceção, ele fica de fora.
4. Brindes não contam para atingir a própria promoção
Itens gratuitos não entram em:
- quantidade mínima;
- valor mínimo;
- progressivo;
- gatilho X.
5. Brinde selecionável não é obrigatório
O cliente pode finalizar sem selecionar nenhum.
6. Leve N possui regras diferentes conforme a forma da promoção
Em Leve N e pague M, as unidades beneficiadas são escolhidas entre as mais baratas. Em Leve N por valor fixo, as unidades de maior valor formam os grupos completos, enquanto as unidades excedentes permanecem com o preço normal.
7. Preço promocional usa o preço atual
Se outro mecanismo já reduziu o preço antes, a Promoção Avançada parte desse valor atual.
8. Limite financeiro inclui brindes
O valor do benefício dos brindes também consome o limite de valor concedido.
9. Compre X/Ganhe Y não usa o Y gratuito como novo gatilho
Isso evita que uma unidade grátis gere novas unidades grátis em sequência.
10. Promoções antigas continuam existindo
As Promoções Avançadas não substituem automaticamente cupom, progressivo legado, brindes legados, frete ou outras promoções já existentes.
Checklist antes de ativar uma promoção
Antes de disponibilizar uma campanha, confira:
Nome da promoção
Data de início
Horário de início
Data de término
Horário de término
Tipo de promoção correto
Valor, percentual ou quantidades corretos
Participantes corretos
Condições necessárias
Tabela de preço, se aplicável
Exceções
Combinação com outras promoções
Limites de uso
Produtos de brinde e estoque, quando aplicável
Comportamento esperado no carrinho
Para campanhas mais importantes, é recomendável fazer um pedido de teste antes da divulgação.
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