Manter os dados da sua empresa e do responsável atualizados é fundamental para a emissão correta das suas faturas e validação de meios de pagamento! No painel da wBuy, você pode revisar e gerenciar todas essas informações em um só lugar.
Para acessar, vá no menu lateral esquerdo e clique em Plataforma > Dados cadastrais.
Informações de cadastro e alteração de celular
Nessa tela, você visualiza os dados completos da sua conta: Nome e Nascimento do responsável, E-mail (onde você também recebe as faturas), Razão Social, Nome Fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, Endereço completo e Telefones.
Após preencher ou alterar qualquer campo liberado (como Nome Fantasia, Inscrição Estadual, Complemento ou Telefone fixo), basta clicar no botão verde Gravar no rodapé. Para mudar o número de Celular, clique no botão Alterar ao lado do campo: o sistema enviará um código via SMS para validar o novo número com segurança.
Dados bloqueados
Você notará que vários campos importantes (como Nome do responsável, Razão Social, CNPJ, CEP, Endereço e UF) ficam cinzas e bloqueados para edição direta. Isso acontece porque a sua conta já passou pela etapa de envio e aprovação de documentos.
Se você realmente precisar alterar alguma dessas informações, clique no botão Editar dados bloqueados no canto inferior esquerdo.
Ao solicitar o desbloqueio na janela que se abrirá (escolhendo entre Dados da empresa ou Dados do responsável), você precisará marcar a caixa confirmando estar ciente de que será necessário enviar novos documentos de validação para que recursos que exigem essa comprovação continuem funcionando normalmente. Após marcar a ciência e clicar em Desbloquear, os campos ficarão abertos para edição.
Encerramento de conta
No rodapé da página de Dados Cadastrais, há também a opção em vermelho Encerrar minha conta wBuy.
Ao clicar nela, uma janela lateral se abrirá para que você informe o motivo do encerramento.
Dica: Caso você esteja pensando em fechar a loja apenas para dar uma pausa na operação, dentro dessa mesma janela a plataforma oferece alternativas econômicas (como manter a loja desativada pagando um valor reduzido ou anual) para que você não perca todo o seu trabalho e histórico de cadastro!
