Sempre que você adquirir algum item avulso dentro da plataforma — como um novo Tema (Layout) para a sua loja —, esse pedido ficará registrado em um histórico exclusivo para você acompanhar o status ou concluir o pagamento.
Para acessar, vá no menu lateral esquerdo e clique em Plataforma > Minhas compras.
Histórico e detalhes da compra
Na tela principal, você verá uma listagem com todas as compras realizadas pela sua conta, exibindo a Data, o ID do pedido (ex: WB-1234), os Dados (nome do tema/serviço e a agência responsável), o Valor e o Status (Aguardando pagamento, Pagamento efetuado ou Pedido cancelado).
Na coluna de Ações (no canto direito), clique no primeiro ícone (Detalhes) para abrir uma janela com as informações completas de contato e suporte da agência que vendeu o tema (telefone, e-mail e site) e os dados do pedido.
Como pagar ou inserir cupom de desconto
Caso o seu pedido esteja com o status "Aguardando pagamento" ou "Pedido cancelado", você pode usar os botões rápidos da coluna Ações:
· Pagar agora (ícone de cifrão): Abre uma janela onde você pode escolher pagar via Cartão de crédito (preenchendo os dados e escolhendo o parcelamento) ou via Pix (clicando no botão verde para gerar o QR Code na tela seguinte).
· Inserir cupom (ícone de etiqueta): Disponível para pedidos que estão aguardando pagamento. Ao clicar nele, você será levado à tela de resumo da compra: basta clicar no link "Tem um cupom?", aplicar o seu código de desconto, concordar com os termos e clicar em Pagar agora.
