Introdução
Quando um cliente compra, a wBuy precisa decidir de qual CD cada produto vai sair. Essa decisão segue a regra de venda que você escolhe, e ela vale para a loja virtual, para o frete e para a retirada na loja.
Para configurar, acesse Omni > Configurações gerais e use o bloco Regra para venda.
Entendendo como a wBuy escolhe o CD
Com a regra definida, a wBuy monta uma lista de CDs na ordem dela e segue estes passos:
- Se um único CD tem todos os produtos do carrinho, ele atende o pedido inteiro.
- Se não, cada produto sai do primeiro CD da lista que tem a quantidade completa.
- Se nenhum CD tem a quantidade completa, ela é dividida entre os CDs, seguindo a ordem da lista.
O cliente não vê essa escolha. Ele finaliza a compra normalmente e, no carrinho, vê o aviso "Enviado em N entregas" quando o pedido sai de mais de um CD.
Escolhendo a regra por proximidade
É a regra padrão. A wBuy dá preferência ao CD mais perto do endereço de entrega do cliente, nesta ordem: mesma cidade, mesmo estado e, por fim, os estados mais próximos.
Exemplo: um cliente de Maringá (PR) compra um produto que existe nos CDs de Maringá, Porto Alegre (RS) e Uberlândia (MG). O produto sai do CD de Maringá.
Escolhendo a regra Canal da vez
Os CDs formam uma fila. O primeiro da fila atende o pedido e, depois que recebe um pedido, vai para o fim da fila. Assim as vendas são distribuídas de forma equilibrada entre os canais.
Exemplo: com a fila "CD A, CD B, Matriz", o primeiro pedido sai do CD A. A fila passa a ser "CD B, Matriz, CD A" e o próximo pedido sai do CD B.
Escolhendo a regra por prioridade
A wBuy segue exatamente a ordem em que você organizou os CDs na lista de Administrar CDs. O CD no topo é sempre o primeiro a ser usado, desde que tenha estoque.
Priorizando os CDs em relação à Matriz
Na área Configurações, ative a opção "Priorizar o CD em relação à matriz na regra de proximidade" para que a Matriz fique por último na ordem de prioridade e os CDs sejam considerados antes dela.
Depois de escolher a regra e as opções, clique em Gravar.
Dica: se você mudar a regra com a loja já vendendo, os próximos pedidos passam a seguir a nova regra. Os pedidos já feitos não são alterados.