Introdução
O Avise-me é uma ferramenta automática para não perder vendas quando os produtos ficam temporariamente sem estoque.
Com ela ativa, o botão tradicional de compra na página do produto é substituído por um campo onde o visitante cadastra seu nome e e-mail. Quando o estoque for abastecido no painel, o sistema dispara um aviso por e-mail automaticamente informando que o item já pode ser comprado.
Como ativar a ferramenta no painel
1) No menu lateral esquerdo do painel wBuy, acesse Produtos > Listagem.
2) No canto superior direito, clique no botão Opções e selecione Avise-me.
3) Na janela que se abrir, ative a chave Status na loja (o botão ficará na cor verde).
4) Clique em Fechar.
Acompanhamento da fila de espera
No mesmo caminho (Produtos > Listagem > Opções > Avise-me), você visualiza a lista de todos os contatos que solicitaram o aviso para cada produto esgotado:
- O painel exibe o Produto, o SKU, os dados de contato e a data/hora em que o cliente solicitou o aviso.
- Disparo automático: Assim que o estoque desse produto receber novas unidades no painel, o e-mail de notificação é enviado e a listagem daquele produto é limpa automaticamente.
Como a função aparece na loja
Quando um produto atingir estoque zero, a página de detalhes exibirá automaticamente o botão de aviso no lugar do botão de compra padrão.
Personalizar os textos de botão e de aviso
É possível alterar os textos para adequar à comunicação da sua marca (por exemplo: mudar "Avise-me quando chegar" para "Quero ser avisado" ou "Sob encomenda" para "Esgotado").
1) No menu lateral, acesse Configurações > Configurações da loja.
2) No card Produtos, clique no botão Configurar.
3) Localize o bloco Página de detalhes do produto e ajuste os campos:
- Avise-me (botão): digite a frase que aparecerá no botão de solicitação.
- Produto esgotado (título): digite o texto da etiqueta de indisponibilidade (ex.: Sob encomenda, Esgotado, etc.).
4) Deixe em branco qualquer campo que você queira manter com a escrita padrão da plataforma.
5) Role a página até o final e clique em Salvar.
Dúvidas frequentes (FAQ)
O produto precisa de alguma configuração individual?
Não. Uma vez ativada a chave geral em Produtos > Listagem > Opções > Avise-me, a plataforma aplica a regra para todos os produtos que estiverem com estoque zerado na loja.
O e-mail é enviado imediatamente após a reposição?
Sim. No momento em que novas unidades entram no saldo do produto (seja via alteração manual no painel, importação de planilha ou sincronização via ERP), o disparo é feito aos clientes que solicitaram o aviso.
E se o cliente cadastrar mas o produto não voltar ao estoque?
Os dados de solicitação permanecerão salvos na janela do Avise-me para que o lojista possa mensurar a demanda do item até que ocorra uma nova reposição ou exclusão.