3D Secure (3DS 2.0) no wBuy Pay. O que é?
O 3D Secure 2.0 (3DS 2.0) é uma checagem extra feita pelo seu banco durante o pagamento com cartão. Ele confirma que você é mesmo o dono do cartão, sando notificação no app do banco, SMS, código temporário ou biometria ? para proteger a compra e reduzir fraudes.
Em resumo:
- Para quem paga (cliente): pode aparecer uma etapa rápida pedindo aprovação no seu banco. É normal e serve para sua segurança.
- Para quem vende (lojista): o 3DS 2.0 reduz fraude, ajuda a aumentar aprovações e, quando autenticado, pode mudar a responsabilidade de alguns chargebacks por fraude para o banco emissor.
- No wBuy Pay usamos 3DS 2.0 dinâmico: ativamos o desafio só quando necessário (tentamos manter a experiência frictionless/sem etapa extra sempre que possível).
Para os Clientes dos nossos lojistas (compradores):
- O que vai acontecer durante o pagamento?
R: Você insere os dados do cartão normalmente. - Seu banco pode pedir uma confirmação rápida: notificação no app, SMS com código, biometria etc.
Confirmou?
R: O pedido segue para aprovação e finalização. - Por que pedimos essa confirmação?
R: Para evitar uso indevido do seu cartão e para que seu banco reconheça a compra e aprove com mais segurança.
Dicas se aparecer o 3DS:
- Recomende que seu cliente tenha o celular com internet e notificações do app do banco ativadas.
- Se não recebeu SMS/código, toque em "Reenviar" ou abra o app do seu banco.
- Não deu certo? Tente de novo ou use outro cartão/Pix.
Privacidade:
- A autenticação é feita diretamente com o seu banco. A loja não vê sua senha/código.
Perguntas rápidas
É obrigatório? Depende do emissor e do risco. Às vezes seu banco autentica sem pedir nada (modo frictionless).
A compra pode ser negada? Se a autenticação falhar ou o emissor não aprovar, pode. Tente novamente ou use outro meio de pagamento.
Para Lojistas:
- Benefícios práticos
- Menos fraude (cartão não presente) e menos custo com chargebacks por fraude quando há autenticação ou tentativa válida.
- Mais aprovações: transações autenticadas tendem a performar melhor nos emissores.
- Experiência preservada: com 3DS 2.0, muitas compras passam em frictionless (sem etapa extra).
Como o wBuy Pay usa o 3DS 2.0
- Política dinâmica (padrão): aplicamos 3DS conforme risco e regras das bandeiras/emissores. A meta é segurança com máxima conversão.
- Obrigatório: se seu negócio exige 3DS sempre, venha para a wBuy.
Precisa de ajuda?
Clientes: use o chat de suporte da loja ou fale com seu banco se não recebeu o código.
Lojistas: abra um chamado no wBuy Pay - Suporte com o ID da transação. Se quiser avaliar 3DS obrigatório, informe cenário e impacto esperado.
O 3DS 2.0 foi pensado para proteger sem atrapalhar. Quando enviamos bons dados e o emissor confia na compra, a autenticação acontece sem você perceber, e todos saem ganhando.