Introdução
No Omnichannel, cada CD tem a sua própria quantidade de cada produto, e a Matriz continua usando o estoque normal da sua loja. Para a loja virtual, o estoque disponível de um produto é a soma da Matriz com os CDs ativos. O cliente não vê a quantidade de cada CD.
O preço é único: não existe preço diferente por CD.
Atualizando o estoque de um produto
Acesse Produtos > Listagem e clique na quantidade de estoque do produto desejado. Na janela Atualizar estoque você vê uma linha para a Matriz e uma para cada CD, e pode ajustar cada uma.
Depois de ajustar as quantidades, grave para aplicar. Cada alteração fica registrada no histórico de estoque do produto.
Transferindo estoque entre canais
Para mover unidades de um canal para outro (por exemplo, da Matriz para um CD), abra a janela de estoque do produto e use a opção de transferência. Preencha:
- Canal de origem: de onde sai o estoque. A quantidade atual de cada canal aparece ao lado do nome.
- Canal de destino: para onde o estoque vai.
- Quantidade a transferir
- Observação curta opcional: até 60 caracteres, aparece no histórico do estoque.
Clique em Transferir.
Atenção: se a loja usa integração com ERP, a transferência atualiza o estoque dos dois canais e cada um envia a sua atualização para o ERP configurado.
Atualizando o estoque por planilha
A importação e a exportação de estoque por planilha seguem o canal em que você está logado. Para a Matriz, a planilha atualiza o estoque da Matriz; para um CD, atualiza o estoque do CD.
Entendendo o estoque que o cliente vê
- A loja considera disponível o que existe na Matriz e em todos os CDs ativos.
- Se você desativar um CD, o estoque dele deixa de contar para a loja.
- O estoque de um CD pode ficar negativo se houver diferença de contagem. Vale acompanhar e ajustar.
Para entender de qual CD o produto sai, veja Configurando a regra de venda.